Politique de confidentialité

Version 1, 28 septembre 2026.

Qui nous sommes. Innovistic est le nom commercial de 9570-0449 Québec inc., une petite équipe établie à Rosemère, au Québec. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Iulian Banaru, président. Vous pouvez lui écrire à contact@innovistic.ca.

Ce que nous recueillons, et quand.

Le formulaire de contact du site : votre nom, votre entreprise si vous l'indiquez, un courriel ou un téléphone, et la réponse que vous choisissez sur ce qui vous coûte le plus.
Le questionnaire « Est-ce pour vous » : vos huit réponses et le verdict. Si vous décidez de continuer, votre prénom, votre entreprise, votre courriel, le nom de la personne qui vous a parlé de nous, et la case que vous avez cochée, avec l'heure.
Le formulaire d'admission d'un client : le nom légal de l'entreprise et du signataire, l'adresse, le titre, le courriel, le téléphone, les numéros de TPS et de TVQ, l'adresse et le courriel de facturation, le mode de paiement choisi, et ce que vous écrivez dans les notes.
Un essai d'un conseiller en ligne : ce que vous écrivez au conseiller et ce qu'il vous répond, avec l'heure.
Toute page du site : votre adresse Internet et votre navigateur sont transmis à Google pour afficher les polices de caractères du site.

Pourquoi. Pour vous répondre, pour préparer votre entente et vos factures, pour que votre essai reprenne là où vous l'avez laissé, et pour tenir nos dossiers de vente et de service à la clientèle. Nous ne vendons aucun renseignement. Nous n'entraînons aucun modèle d'intelligence artificielle avec ce que vous nous confiez.

Qui y a accès chez Innovistic. Les membres de l'équipe, selon leur rôle : les ventes voient les demandes, les questionnaires, les prospects et les formulaires d'admission; le service à la clientèle voit les dossiers clients; les finances voient les formulaires d'admission et les dépenses; le président voit tout.

Où c'est gardé, et qui d'autre y touche.

Nos serveurs et notre disque sont fournis par Render. Ils ne sont pas au Québec.
Ce que vous écrivez à un conseiller en ligne est transmis à Anthropic, le fournisseur du modèle, pour produire la réponse. Anthropic traite ces échanges selon ses propres conditions commerciales.
Les formulaires que vous envoyez nous parviennent aussi par courriel, par Gmail (Google).
Google reçoit votre adresse Internet pour les polices de caractères, sur chaque page.
Nos publications Instagram passent par Meta. Aucun renseignement sur vous n'y va.

Combien de temps. Rien n'est supprimé sans qu'une personne le fasse. Vos renseignements restent tant qu'un membre de l'équipe ne les supprime pas, ou que vous ne le demandez pas. Nos copies de sauvegarde sont refaites chaque nuit et les quatorze plus récentes sont conservées; une copie téléchargée par nous reste tant que nous ne l'effaçons pas. Une conversation d'essai reste sur nos serveurs jusqu'à ce que nous la retirions nous-mêmes.

Vos droits. Vous pouvez nous demander de voir ce que nous avons sur vous, de le corriger, de le supprimer, ou de retirer un consentement. Écrivez à contact@innovistic.ca. Nous répondons dans les trente (30) jours, comme la loi l'exige. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Si quelque chose tourne mal. Si un incident touche vos renseignements et présente un risque sérieux pour vous, nous vous en avisons et nous en avisons la Commission, comme la loi le prévoit. Nous tenons un registre de ces incidents.

Ce que cette page ne couvre pas. Un conseiller livré sur clé fonctionne sur votre propre ordinateur, dans votre propre abonnement à Claude ou à ChatGPT. Ce que vous y mettez reste chez vous; votre entente de services le dit à l'article 13.

Privacy policy

Version 1, September 28, 2026. The French version of this page is the one that governs.

Who we are. Innovistic is the trade name of 9570-0449 Québec inc., a small team based in Rosemère, Québec. The person responsible for the protection of personal information is Iulian Banaru, President. You can write to him at contact@innovistic.ca.

What we collect, and when.

The site's contact form: your name, your company if you give it, an email or a phone number, and the answer you pick about what costs you most.
The "Is this for you" questionnaire: your eight answers and the verdict. If you choose to continue, your first name, company, email, the name of the person who told you about us, and the box you ticked, with the time.
A client's intake form: the legal name of the business and of the signer, the address, title, email, phone, GST and QST numbers, billing address and email, the payment method you chose, and what you write in the notes.
An online trial of an advisor: what you write to the advisor and what it answers, with the time.
Any page of the site: your Internet address and browser are sent to Google to display the site's fonts.

Why. To reply to you, to prepare your agreement and invoices, to let your trial resume where you left it, and to keep our sales and client-care records. We sell no information. We train no artificial-intelligence model on what you give us.

Who can see it at Innovistic. Members of the team, by role: sales sees requests, questionnaires, prospects and intake forms; client care sees client records; finance sees intake forms and spend; the president sees everything.

Where it is kept, and who else touches it.

Our servers and disk are provided by Render. They are not in Québec.
What you write to an online advisor is sent to Anthropic, the model provider, to produce the reply. Anthropic handles those exchanges under its own commercial terms.
The forms you send also reach us by email, through Gmail (Google).
Google receives your Internet address for the fonts, on every page.
Our Instagram posts go through Meta. Nothing about you goes there.

How long. Nothing is deleted unless a person deletes it. Your information stays until a member of the team deletes it, or until you ask. Our backups are remade every night and the fourteen most recent are kept; a copy we downloaded stays until we erase it. A trial conversation stays on our servers until we remove it ourselves.

Your rights. You can ask us to show you what we hold about you, to correct it, to delete it, or to withdraw a consent. Write to contact@innovistic.ca. We answer within thirty (30) days, as the law requires. If you are not satisfied with our answer, you may turn to the Commission d'accès à l'information du Québec.

If something goes wrong. If an incident affects your information and presents a serious risk to you, we notify you and the Commission, as the law provides. We keep a register of such incidents.

What this page does not cover. An advisor delivered on a key runs on your own computer, inside your own subscription to Claude or ChatGPT. What you put there stays with you; your service agreement says so in article 13.